Các Câu Hỏi Thường Gặp
Máy nước nóng
BAO LÂU CẦN BẢO HÀNH MÁY NƯỚC NÓNG?
Việc kiểm tra và bảo dưỡng máy nước nóng phải được thực hiện theo các khoảng thời gian được chỉ định trong tài liệu hướng dẫn kỹ thuật sử dụng và bảo trì do Ariston cung cấp.
TẠI SAO MÁY NƯỚC ĐIỆN NÓNG CÓ HIỆN TƯỢNG RỈ NƯỚC Ở VAN AN TOÀN?
Khi nước chứa trong máy nước nóng được làm nóng, nó sẽ tăng thể tích và do đó làm tăng áp suất bên trong máy nước nóng và hệ thống nước nói chung. Van an toàn, là một thiết bị ngăn chặn sự gia tăng áp suất quá mức, có thể hoạt động bằng cách xả một lượng nhỏ nước ra bên ngoài, để giữ áp suất trong giá trị an toàn. Do đó, hiện tượng nhỏ giọt là một hiện tượng bình thường, điều này cho thấy sự can thiệp chính xác của van an toàn trong điều kiện áp suất cao và ngăn ngừa các tình huống nguy hiểm có thể xảy ra cho cả sản phẩm và người sử dụng. Trong mọi trường hợp, để khắc phục các sự cố thực tế liên quan đến van an toàn nhỏ giọt, bạn nên liên hệ với kỹ thuật viên.
SỰ KHÁC BIỆT GIỮA MÁY NƯỚC NÓNG GIÁN TIẾP VÀ MÁY NƯỚC NÓNG TRỰC TIẾP LÀ GÌ?
Cả máy nước nóng gián tiếp và máy nước nóng trực tiếp đều tạo ra nước nóng, nhưng các thuộc tính và tính năng của chúng khác nhau. Máy nước nóng trực tiếp hoạt động với công suất 3.5kW – 4.5 kW và thường hoạt động cho các điểm cung cấp nước riêng lẻ, do đó nếu bạn có 2 phòng tắm, bạn sẽ cần 2 máy nước nóng tức thì. Không giống như máy nước nóng gián tiếp, máy nước nóng trực tiếp không yêu cầu làm nóng trước trước khi sử dụng vì nó tạo ra nước nóng ngay lập tức. Nhiệt độ nước có thể thay đổi tùy theo áp suất nước. Ví dụ, nếu áp suất nước thấp, nhiệt độ nước sẽ tăng lên và ngược lại. Tuổi thọ trung bình của một máy nước nóng tức thì là khoảng 3 đến 5 năm. Máy nước nóng gián tiếp có một bồn chứa bên trong để chứa nước. Dung tích từ 15 lít đến 100 lít. Bồn chứa bên trong có thể được làm bằng thép không gỉ hoặc đồng. Máy có thể cung cấp nước nóng cho nhiều điểm (hệ thống đa điểm), có nghĩa là nó có thể cung cấp nước nóng cho nhiều hơn 1 phòng tắm cũng như nhà bếp đồng thời. Máy nước nóng gián tiếp đi kèm với bộ điều chỉnh nhiệt tự động để ngắt nguồn điện khi đạt đến nhiệt độ cài đặt trước. Do đó, lượng điện tiêu thụ thêm cho việc chuyển đổi bình nóng lạnh trong cả ngày là không đáng kể. Tuổi thọ trung bình của một máy nước nóng lưu trữ là khoảng 5 đến 7 năm.
BẢO DƯỠNG MÁY NÓNG NƯỚC NHƯ THẾ NÀO ĐỂ TĂNG CƯỜNG TUỔI THỌ CỦA MÁY NƯỚC NÓNG?
Bảo dưỡng định kỳ máy nước nóng có thể giúp máy nước nóng hoạt động hiệu quả trong nhiều năm mà không gặp sự cố. Có một số điểm bạn cần lưu ý: 1. Không để xăng hoặc các vật liệu dễ cháy hoặc bắt lửa khác xung quanh khu vực lân cận của máy nước nóng. 2. Không có gì lạ khi máy nước nóng phát ra tiếng rít khi hoạt động, ngay cả đối với máy nước nóng mới. Tuy nhiên, bạn nên liên hệ với thợ sửa ống nước chuyên nghiệp của mình hoặc trung tâm dịch vụ của chúng tôi nếu tiếng rít hoặc mức độ tiếng ồn tăng lên đáng kể vì tiếng ồn này có thể do bộ phận làm nóng cần làm sạch gây ra. 3. Mục đích của cực dương magiê là trung hòa dòng điện đi lạc, do đó ngăn ngừa sự ăn mòn. Do đó, bạn nên thay thế cực dương magiê hai năm một lần. Vui lòng gọi cho trung tâm dịch vụ của chúng tôi để được bảo dưỡng máy đúng kỹ thuật.
ỨNG DỤNG AQUA ARISTON NET
ĐÂY LÀ NHỮNG GÌ BẠN CÓ THỂ LÀM VỚI ỨNG DỤNG AQUA ARISTON NET!
Với ứng dụng Aqua Ariston NET, bạn dễ dàng quản lý thiết bị trực tiếp trên điện thoại của mình. Bạn có thể thiết lập các chức năng bật / tắt, điều chỉnh nhiệt độ và lượng nước nóng sẵn sàng khi bạn về đến nhà. Bạn cũng có thể kiểm soát mức tiêu thụ của mình và làm theo lời khuyên của chúng tôi để tiết kiệm hơn.
LÀM SAO ĐỂ TẢI ỨNG DỤNG AQUA ARISTON NET?
Ứng dụng miễn phí trên Google Play (dành cho Android) và trên Apple Store (dành cho iOS). Hãy trải nghiệm phiên bản DEMO của ứng dụng để khám phá mọi ưu điểm.
ỨNG DỤNG NÀY BAO NHIÊU TIỀN?
Hoàn toàn miễn phí! Để quản lý thiết bị của bạn từ điện thoại, chỉ cần tải xuống từ Google Play hoặc Apple Store.
LÀM SAO ĐỂ KẾT NỐI SẢN PHẨM CỦA TÔI VỚI WIFI?
Chỉ cần vài thao tác đơn giản, bạn đã dễ dàng kết nối thiết bị với mạng Wi-Fi gia đình. Bạn có thể kiểm soát thiết bị của mình một cách tiện lợi thông qua ứng dụng. Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ, liên hệ tổng đài của Ariston.
TÔI NÊN LÀM GÌ KHI ỨNG DỤNG HOẠT ĐỘNG BẤT THƯỜNG?
Trong trường hợp ứng dụng gặp trục trặc, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại trên điện thoại của mình.
LÀM SAO ĐỂ TÔI TẠO ĐƯỢC TÀI KHOẢN CÁ NHÂN?
Sau khi tải Ứng dụng Aqua Ariston NET, bạn hãy nhấp vào nút Đăng ký.
LÀM SAO ĐỂ TÔI KHÔI PHỤC TÊN ĐĂNG NHẬP VÀ MẬT KHẨU ĐỂ TRUY CẬP ỨNG DỤNG?
Nếu bạn quên mật khẩu để truy cập, bạn có thể gửi yêu cầu tại phần Đăng nhập của ứng dụng hoặc đến trang web www.ariston-net.remotethermo.com. Bạn sẽ nhận được một liên kết để đặt lại mật khẩu tại địa chỉ email được cung cấp trong quá trình đăng ký.
TÔI KHÔNG CÒN SỬ DỤNG EMAIL MÀ TÔI ĐÃ CUNG CẤP KHI ĐĂNG KÍ. TÔI CÓ THỂ THAY ĐỔI NÓ BẰNG CÁCH NÀO?
Tên người dùng không thể chỉnh sửa. Bạn vẫn có thể thêm một email tham chiếu phụ tại cổng thông tin điện tử www.ariston-net.remotethermo.com để nhận thông tin liên lạc và cập nhật về dịch vụ.
ĐIỀU GÌ XẢY RA NẾU TÔI THAY ĐỔI THIẾT BỊ TẠI NHÀ VÀ CẦN KẾT NỐI THIẾT BỊ LẠI VỚI MẠNG?
Bạn sẽ phải thực hiện lại quy trình kết nối mạng để cho phép thiết bị kết nối với ứng dụng thông qua mạng internet tại nhà. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo hướng dẫn cài đặt.
LÀM SAO ĐỂ NGẮT KẾT NỐI THIẾT BỊ VÀ XOÁ DỮ LIỆU?
Bạn có thể xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi ứng dụng (www.ariston-net.remotethermo.com) trong phần Hồ sơ người dùng bất kỳ lúc nào, bằng cách thực hiện theo các chỉ dẫn được chỉ ra trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Các thủ tục để vô hiệu hóa dịch vụ hỗ trợ từ xa được điều chỉnh bởi hợp đồng mà bạn đã ký kết với Trung tâm Hỗ trợ Kỹ thuật.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chúng tôi tôn trọng quản lý quyền riêng tư của bạn trên ứng dụng Aqua Ariston NET. Vì lý do này, chúng tôi rất coi trọng trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân, phù hợp với Quy định mới của Châu Âu 2016/679 (GDPR) về bảo vệ dữ liệu và cam kết hành động minh bạch.