Après 20 dates, l’édition 2021 du Maintenance Tour est terminée. Ariston Thermo France a réuni près de 500 Partenaires Service Ariston/Chaffoteaux pour des réunions techniques sur l’ensemble des régions.

Le Service Ariston/Chaffoteaux c’est le Partenariat Service et une même ambition : la satisfaction Client. *

Pour Charles-Henri de Basquiat, directeur des services, « cette édition est un grand succès » et il ajoute : « L’ambition du service Ariston Thermo France, c’est la satisfaction du client. Notre mission est de garantir à chaque client-utilisateur de nos produits, un partenaire service proche de chez lui, compétent et engagé pour la satisfaction client. »

« Le Partenariat Service, c’est un partenariat exigeant, Ariston Thermo France doit accompagner ses partenaires dans la mission avec le bon support, les bons outils et le bon suivi dans une relation technique de confiance. Le partenaire doit s’engager pour assurer la compétence technique et la satisfaction des clients. »

Au cours de ces réunions, la direction technique a présenté les améliorations continues apportées sur les produits dans une démarche de collaboration qualité avec les Partenaires Service.

La gamme de chaudières Ariston bénéficie de tout le processus d’amélioration continue engagé sur la gamme Chaffoteaux pour une offre de chaudière fiable qui inclue toutes les garanties pour satisfaire l’installateur, le prestataire et le client utilisateur.

Ce tour a aussi été l’occasion de présenter les outils disponibles pour les partenaires pour plus d’autonomie et de compétence des techniciens, plus de satisfaction du client et plus d’économies pour le prestataire. (Application SAV QuickFix, Connectivité Chaffolink, portail Service ATHOS, professionalteam.net…)

Ariston Thermo France remercie ses Partenaires Service et leur engagement pour construire ensemble la satisfaction de nos clients.