Un chiffre pour commencer : 86 % des clients utilisent Google Maps pour trouver une entreprise locale !*

Pour un artisan, la première étape est d’être présent sur Google My Business. Il s’agit d’une page entreprise qui présente vos activités sur Google Maps. Ne pas ajouter son entreprise sur ce média, c’est comme si au début des années 2000 vous ne figuriez pas dans les Pages jaunes. En plus, c’est gratuit !

Comment faire ? Voici les principales étapes à suivre

- Connectez-vous à votre compte Google, ou créez un compte Google si vous n'en avez pas encore un.

- Créez une fiche de renseignement avec votre nom (ou celui de votre établissement), votre adresse, les zones desservies, votre numéro de téléphone, votre mail, votre site internet (si vous en avez un) et la catégorie qui décrit le mieux votre activité

- Validez la fiche. Vous recevrez un code de vérification par courrier. Comptez un délai de 5 jours environ

- Saisissez le code sur votre compte, puis cliquez sur envoyer pour valider la fiche

- Complétez votre profil en précisant les jours et horaires d’ouverture, les produits et les services proposés, la description de votre entreprise (750 caractères maximum), la date de création et ajouter des photos

3 caractéristiques à ne pas négliger

- Pendant les différents confinements, la principale information recherchée par les internautes était de savoir si l’établissement était ouvert ou non. La meilleure façon de le faire est de mettre à jour les horaires d’ouverture sur votre compte Google My Business. La mise à jour est immédiate. Attention, en cas de fermeture, ne jamais choisir l’option « fermé définitivement », mais l’option « fermeture exceptionnelle ». Autres conseils en cliquant ici

- Plus vous avez de photos sur votre fiche entreprise, plus vous aurez d’appels. Les profils avec plus de 100 photos génèrent 520 % d’appels en plus ! *

- Incitez vos clients à publier des photos, mais aussi des avis sur votre compte Google My Business. Ces avis sont lus par vos clients potentiels. Un avis positif est souvent décisif dans leur décision de faire appel à vous. Plus vous avez d’avis de clients, puis vous êtes crédible aux yeux des particuliers à la recherche d’un professionnel du bâtiment. Au contraire, ne pas avoir d’avis clients donne l’impression que vous travaillez peu.

Comment devenir incontournable sur Internet près de chez vous ?

Pas encore convaincu ? Je vous invite à écouter Jean-Bernard Melet, le cofondateur de Eldo, avec Laurent Aubel dans cette vidéo sur la chaîne YouTube « Nous, les artisans » :

 

 

* Chiffres fournis par l’agence SH LAB