Outils digitaux
Expert
Découvrez Expert, la nouvelle plateforme d’assistance technique signée Ariston qui offre des services numériques pour améliorer l’organisation du travail. Disponible en version desktop et en application, elle est spécialement conçue pour permettre aux professionnels d’optimiser leur flux de travail et d’enregistrer rapidement leurs interventions.
Quels sont les avantages d'Expert ?
Gain de temps
Vous pouvez interagir avec Ariston pendant votre l’intervention, évitant ainsi de perdre du temps.
Zéro erreurs
L’insertion des données d’intervention via un processus guidé réduit le risque d’erreur. Expert permet l’envoi instantané du dossier et la clôture de l’intervention via une signature numérique.
Comment fonctionne Expert ?
La plateforme est enrichie de nouvelles fonctionnalités qui permettent une plus grande qualité dans la collecte de données :
Rapports
Vous pouvez vérifier les rapports d’interventions chez vos clients et les services activés.
Accès
3 typologies d’utilisateurs différents peuvent avoir accès : le siège social, la filiale et le technicien
Expert
Fix
Au sein d’Expert, vous pouvez retrouver Quick Fix, l’application mobile dédiée aux techniciens en intervention
Diagnostic des pannes via les codes défauts
Aide à la résolution étape par étape
Accès direct aux pièces de rechange
Accès direct aux produits par flash du QR Code
Accès rapide aux notices
Ariston, votre meilleur allié pour réussir
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