Téléassistance

Vous avez installé une chaudière, une pompe à chaleur, ou hybride dans votre logement ? Avec le service d’assistance à distance, ne vous en souciez plus, Ariston le fait pour vous !

Grâce à une technologie avancée, le Partenaire Service Ariston peut surveiller et gérer à distance votre produit, résolvant ainsi les éventuels problèmes sans nécessiter de déplacement sur place.

Mais ce n’est pas tout, avec la fonction de maintenance prédictive Active Care, une fonctionnalité innovante alimentée par l’intelligence artificielle, les Partenaires Service Ariston peuvent même anticiper les dysfonctionnements avant leur apparition.


Evidemment, si une solution ne peut être trouvée à distance, un technicien vous contactera pour planifier une intervention à domicile.

Quels sont les avantages de l'assistance à distance ?

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Tranquillité d’esprit

Ariston vous assure l’intervention d’un Partenaire Service Ariston en cas de besoin. Si une intervention sur place n’est pas nécessaire, il résoudra le dysfonctionnement à distance évitant ainsi de bloquer votre agenda.

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Maintenance prédictive Active Care

Cette fonction, alimentée par l’intelligence artificielle, permet une intervention rapide pour prévenir les éventuels dysfonctionnements de votre appareil. L’application notifie le Partenaire Service Ariston à l’avance, facilitant ainsi son intervention et une assistance rapide, en lui fournissant des informations sur la nature du problème et les pièces de rechange nécessaires pour régler le dysfonctionnement.

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Comment activer l'assistance à distance ?

Suivez ces étapes simples :

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1.Achetez un produit connecté* ou les accessoires permettant la connectivité.
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2. Enregistrez le produit sur l’application Ariston Net.
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3. Contactez votre Partenaire Service Ariston.
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4. Soumettez une demande au Partenaire Service Ariston pour le télédiagnostic.
*La téléassistance est uniquement disponible pour les chaudières connectées, les pompes à chaleur et hybrides Ariston.

L'assistance à distance est incluse dans l'extension de garantie Smart Protection

Profitez de la téléassistance en souscrivant à l’extension de garantie Smart Protection. Explorez les nombreux avantages de l’extension de garantie Smart Protection, vous garantissant une protection complète pour une tranquillité d’esprit absolue.

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Ariston NET

Ariston NET est l’application intelligente qui vous permet de piloter facilement vos appareils de chauffage tout en vous assurant une assistance à distance rapide et efficace.