Assistenza da Remoto
Ariston si prende cura della tua serenità con il servizio di Assistenza da Remoto per le caldaie, pompe di calore e sistemi ibridi.
Il Centro Assistenza Ariston Pro è in grado di monitorare il tuo prodotto a distanza, risolvendo potenziali anomalie senza il bisogno di interventi in loco.
E con il supporto di Active Care, l’innovativa funzionalità alimentata dall’intelligenza artificiale, il Centro Assistenza riesce a prevenire potenziali malfunzionamenti del prodotto prima che si verifichino.
Quando risoluzioni da remoto non risultano possibili, un esperto del Centro Assistenza Ariston Pro programmerà un intervento per risolvere qualsiasi problematica direttamente a casa tua.
Quali sono i vantaggi dell’Assistenza da Remoto?
Massima tranquillità
In caso di anomalie il Centro Assistenza Ariston Pro è in grado di eseguire diagnosi a distanza, evitando visite in loco. Quando una risoluzione da remoto non è possibile, un tecnico qualificato pianificherà un intervento direttamente a casa tua.
Assistenza 24h su 24
Attraverso l’assistenza da remoto, il Centro Assistenza Ariston Pro è in grado di monitorare il tuo prodotto 24 ore su 24, e intervenire prontamente in caso di necessità.
Active Care
Active Care è una funzione predittiva, alimentata dall’intelligenza artificiale, in grado di notificare in anticipo al Centro Assistenza Ariston Pro un eventuale malfunzionamento, facilitando così un intervento tempestivo, migliorando le visite programmate quando necessario e fornendo informazioni sulla natura del problema e su eventuali parti di ricambio richieste.
Come attivare l’Assistenza tecnica da Remoto?
Attiva l’assistenza da remoto in pochi semplici passaggi:
1. Acquista un prodotto connesso*
2. Collegalo all’app Ariston NET
3. Contatta il Centro Assistenza Ariston Pro più vicino a te
4. Inoltra la richiesta al Centro Assistenza Ariston Pro per l’Assistenza da Remoto
*L’Assistenza da Remoto è disponibile per caldaie e pompe di calore con la funzione di connettività.
L’Assistenza da Remoto è inclusa nell’estensione di garanzia Protezione Smart Plus
Scopri tutti i vantaggi di Ariston Protezione Smart Plus, il programma di estensione di garanzia che offre una copertura completa e un supporto senza pari per la tua tranquillità.
Ariston NET
Ariston NET è l’app intelligente per la gestione delle soluzioni di comfort termico che offre un controllo semplice e un’assistenza tempestiva, consentendo un risparmio energetico per un modo di vivere più sostenibile.
