Diensten voor professionals

Efficiëntie en tevredenheid is de missie van Ariston voor zijn professionals.

De dienst na verkoop speelt een centrale rol in onze relatie met u als partner.

Het Ariston Technisch Centrum staat tot uw beschikking voor alle technische ondersteuning met betrekking tot onze producten.
Een team van experts zal u voorzien van alle informatie die u nodig hebt en zal al hun ervaring aanwenden om uw projecten voor en na verkoop volledig te ondersteunen.

U kan contact opnemen met het Ariston Technisch Centrum:
– Telefonisch op: 02 333 48 88 maandag t/m vrijdag van 8u00 tot 16u30
– Per e-mail: technicalcenter.be@aristonthermo.com

Om de doorstroming van alle inkomende oproepen te verbeteren en de professional prioritaire toegang tot ons callcenter te geven, beschikt de professional nu over een unieke toegangscode. Deze code zal worden gevraagd wanneer u contact opneemt met ons callcenter zodat uw aanvraag met voorrang wordt behandeld.
U kunt deze code verkrijgen door ons een e-mail te sturen via het contactgedeelte.

Ariston garandeert de beschikbaarheid van reserveonderdelen voor alle apparaten gedurende 10 jaar, vanaf de facturatiedatum van afgewerkte producten aan professionals.

Onze afdeling reserveonderdelen staat tot uw beschikking:
– Telefonisch op 02/333 48 88, maandag t/m vrijdag van 8u00 tot 12u00 en van 12u30 tot 15u00.
– Per e-mail aan spareparts.be@ariston.com 

Ariston is steeds beschikbaar om u volledige ondersteuning te bieden bij uw werk met hulpmiddelen voor professionals die 7 dagen op 7, 24 uur per dag toegankelijk zijn.

Professional Team platform, de webruimte voor onderhoudsprofessionals
> Hulp bij diagnose van storingen
> Toegang tot opengewerkte tekeningen en lijsten met reserveonderdelen
> Permanente technische informatie

Vraag uw toegang tot het Professional Team-platform aan
– Telefonisch op: 02 333 48 88
– Per e-mail aan: spareparts.be@ariston.com

Ariston Thermo Quick Fix
Om onze diensten voortdurend te kunnen verbeteren, biedt Ariston u de Quick Fix-app aan: een snelle servicetool om het onderhoud van uw geïnstalleerde toestellen te vergemakkelijken
– Identificatie en oplossing van technische problemen
– Online toegang tot alle technische informatie vanaf een smartphone of tablet door de QR-code te scannen

Gratis te downloaden via:
en

Bent u een professionele installateur? Geniet van tal van voordelen door lid te worden van de Cercle.
De Cercle is een samenwerkingsverband tussen de professionele installateur en Ariston Thermo Benelux. Het doel is om de installateur te ondersteunen in zijn beroep door hem tal van voordelen te bieden en hem te belonen voor zijn loyaliteit.

Om onze ecologische voetafdruk te beperken en om u zo direct mogelijk toegang te geven tot onze documentatie, heeft ARISTON ook besloten om met een digitale e-catalogus te werken.