Ariston NET Pro

Një mënyrë e thjeshtë për efikasitetin dhe kënaqësinë përfundimtare të klientit

Ariston NET Pro është një platformë asistence në distancë që lejon zgjidhjen e lehtë të problemeve pa ndryshime të mëdha organizative, duke përmirësuar efikasitetin dhe programimin për të thjeshtuar punën tuaj dhe për të kënaqur klientët tuaj.

first_banner_service_net_pro DESK
Zhbllokoni mundësi të reja biznesi

Kur instaloni ose vëni në punë një pajisje, ofroni klientëve tuaj funksionet e avancuara të aplikacionit Ariston NET dhe theksoni avantazhet e shumta të asistencës në distancë. 

Me platformën Ariston NET Pro, ju mund të monitoroni sistemet e ngrohjes së klientëve tuaj kudo që të jeni, duke ofruar shërbim të përmirësuar ndaj klientit. 

IDENTIFIKOHU NË PLATFORMËN ARISTON NET PRO
third_banner_net_pro 1

Karakteristikat e avancuara të Ariston NET Pro

Ariston NET Pro ju ndihmon të thjeshtoni punën tuaj dhe t’i bëni klientët tuaj të lumtur:


/ Monitorim i pajisjeve Ariston në kohë reale dhe rregullim në distancë


/ Njoftimet me email në kohë reale në rast të dështimit të sistemit


/ Active Care, një veçori inovative e mundësuar nga inteligjenca artificiale që analizon parametrat e instaluar, parashikon dështimet dhe ju ndihmon të optimizoni ngarkesën tuaj të punës duke zgjidhur problemet përpara se ato të ndodhin.


 

PËRMIRËSONI BIZNESIN TUAJ

Me Ariston NET Pro ju mund të rrisni ofertën e shërbimit tuaj pa ndryshime të mëdha organizative:  platforma integrohet pa probleme në zakonet tuaja të përditshme.


Siguron besnikërinë e klientit gjatë gjihtë jetës së produkteve Ariston, duke hapur mundësi për të ardhmen e ofertave të shërbimeve dhe duke përmbushur kërkesën për zgjidhje të lidhura. 


Bashkohuni me klientët tuaj në rrugën drejt qëndrueshmërisë!
Falë Ariston NET Pro, ju do t’j ndihmoni klientët tuaj të reduktojnë humbjet e energjisë duke optimizuar parametrat e produkteve të tyre nga distanca.

fourth_banner_net_pro DESK

ZGJIDHINI LEHTËSISHT PROBLEMET E KLIENTËVE TUAJ

Ariston NET Pro optimizon rrjedhën e punës të sistemeve tuaja të ngrohjes, ftohjes dhe ujit të ngrohtë shtëpiak dhe përmirëson performancën e përgjithshme.


Kjo platformë miqësore për përdoruesit lejon akses të plotë në distancë në ndërfaqen e përdoruesit, duke sigurar që gabimet e thjeshta të zgjidhen lehtësisht pa pasur nevojë të vizitoni shtëpine e përdoruesit. Kur zgjidhja në distancë nuk është e mundur, mund të përgatiteni në mënyrë më efektive për vizitën duke studiuar llojin e defektit, duke porositur pjesë këmbimi, duke rishikuar historinë e defekteve dhe duke analizuar sjelljet kryesore. 


/ Zvogëloni vizitën e parë me 7% 

/ Reduktoni vizitën e dytë me 20% 

/ Përmirësoni vizitat e planifikuara me kujdesin aktiv 

* Burimi: LCP Delta Research

fifth_banner_net_pro MOBILE

NJË BOTË AVANTAZHESH ME PLATFORMËN ARISTON NET PRO

/ Monitoroni, menaxhoni dhe rregulloni cilësimet e produktit nga distanca për të garantuar performancën më të mirë të mundshme, kursim energjie dhe rehati më të qëndrueshme për klientët tuaj 


/ Merrni njoftime me email në kohë reale në rast gabimi dhe zgjidheni problemin menjëherë , kudo që të jeni 


/ Identifikoni me lehtësi pjesët rezervë të kërkuara paraprakisht dhe zvogëloni numrin e vizitave 


/ Parashikon dështimet dhe përmirëson punën tuaj para se të ndodhin, duke falënderuar problemet .

sixth_banner_net_pro DESK

Termostate inteligjente

Përveç arritjes së klientëve të rinj me shërbimet Ariston NET Pro, mund të kujdeseni edhe për ato ekzistuese. Mësoni se si t'i lidhni produktet e klientëve tuaj me gjeneratën tonë të fundit të termostateve inteligjente.

  • Termostate inteligjente
Termostate inteligjente
Zbuloni të gjitha produktet e lidhura
Zbuloni të gjitha produktet e lidhura

KENI NEVOJE NDIHMË?

  • PSE OFRONI ARISTON NET KLIENTËVE?

    Duke blerë shërbimin e mbështetjes në distancë Ariston NET, klienti juaj ju beson menaxhimin e produktit të tij, me qetësi të plotë dhe siguri se produkti monitorohet gjithmonë nga ekspertë dhe se shërbimi synon të parandalojë çdo keqfunksionim dhe ndërprerje.

  • SA KUSHTON ARISTON NET?

    Për të menaxhuar shërbimin që ju ofroni nëpërmjet smartfonit të tij, klienti duhet vetëm të shkarkojë një aplikacion falas nga Google Play ose Apple Store.

    Gjithashtu, Qendra e Mbështetjes Teknike do të mund të monitorojë sistemin nga distanca pas nënshkrimit të kontratës.

  • CILAT JANË KUSHTET E PËRDORIMIT TË APLIKACIONIT ARISTON NET?

    Shërbimi Ariston NET është i pajtueshëm me të gjitha produktet e reja Ariston dhe me një gamë të gjerë produktesh ekzistuese të prodhuara që nga viti 2006. Për të përdorur shërbimin Ariston NET, është e nevojshme të zotëroni një produkt me lidhje të integruar ose të instaloni një portë speciale ose pajisje Sensys NET/CUBE S NET të lidhur me produktin e klientit tuaj dhe të aftë për të transmetuar të gjitha të dhënat e platformës sonë.

    Porta është gjithashtu e disponueshme në një version Wi-Fi nëse shtëpia juaj ka një lidhje të qëndrueshme interneti me valë, si dhe në një version GPRS me një kartë SIM për trafikun e të dhënave të destinuara ekskluzivisht për këtë shërbim. Sensys NET disponohet në një version Wi-Fi.

  • CILAT MODELE MBËSHTETIN INSTALIMIN E APLIKACIONIT ARISTON NET?

    Shërbimi Ariston NET është i pajtueshëm me të gjitha produktet Ariston nga seria Ebus2 dhe mund të instalohet gjithashtu në modelet Ariston të prodhuara që nga viti 2006 (për më shumë detaje mbi modelet e përputhshme, shihni seksionin e dedikuar të faqes në internet).

  • SA KOHË DUHET PËR AKTIVIZIMIN E MBËSHTETJES NE DISTANI?

    Aktivizimi i shërbimit të mbështetjes në distancë është i shpejtë dhe i lehtë. Mjafton të futni emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj në aplikacionin online të disponueshëm në lidhjen https://www.ariston-net.remotethermo.com; pastaj zgjidhni butonin për regjistrimin e përdoruesit dhe plotësoni fushat me informacionin e kërkuar.

    Pas këtij hapi, klienti do të marrë një mesazh me email përmes të cilit mund të konfirmojë aktivizimin e shërbimit brenda 48 orëve të ardhshme.

  • SI TË BËHEM PJESË E BOTËS "ARISTON NET"?

    Për çdo informacion ose më shumë detaje, ju lutemi na kontaktoni në info.hr@ariston.com ose plotësoni formularin në seksionin “Na Kontaktoni” të faqes në internet.

  • KLIENTI IM NUK MUND TË LIDHË PRODUKTIN. KUSH MUND TA REKOMANDOJ TË ZGJIDHË PROBLEMIN?

    Mund të kontrolloni portalin online në çdo kohë për problemet e lidhjes me produktet e instaluara. Klientët tuaj mund të kontaktojnë mbështetjen nëpërmjet numrit pa pagesë 800 300 633, i cili do të shpjegojë të gjitha procedurat standarde për rivendosjen e një lidhjeje interneti.

  • SI MUND TË NDËRHYROJ NË RAST TË DËSHTIMIT?

    Në rast të një mosfunksionimi, Ariston NET ju njofton menjëherë për problemin. Pasi të identifikohet gabimi, ju mund të ndërhyni në distancë, kur është e mundur, ose direkt në shtëpinë e klientit, duke ditur paraprakisht se çfarë lloj gabimi është, duke ju kursyer kohë.

  • • KU MUND TË KONTAKTOJ NË RAST Vështirësish TEKNIKE?

    Telefononi qendrën tonë të mbështetjes teknike në 0732 633 528 dhe zgjidhni opsionin 2 (Profesionistët) dhe më pas opsionin 2 përsëri (shërbimi Ariston NET) ose na shkruani në info.hr@ariston.com.

  • SI TA REGJISTROJ PRODUKTIN NË PLATFORMËN NET ARISTON PAS INSTALIMIT TË TIJ?

    Ne rekomandojmë që regjistrimi i produktit të kryhet drejtpërdrejt nga përdoruesi duke përdorur telefonin e tij celular.

    Nëse kjo nuk është e mundur, portali online i dedikuar qendrave tona të mbështetjes teknike ka një seksion të dedikuar për aktivizimin e portave të produkteve të sapo instaluara.

  • A MUND TË BLEJ RRJETA SENSYS PA NJË KALDAZË TË SAKTË TË UJIT TË NXHET?

    Po, kompleti i lidhjes është i disponueshëm në katalog si aksesor.

  • A MUND TË LIDHET ME ARISTON Net ME IP STATIK?

    Po, ju lutemi referojuni dokumentacionit të produktit.

KONTAKTONI